Polityka zwrotu kosztów

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin sklepu internetowego (dalej – Regulamin) stanowi prawnie wiążący dokument pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą (dalej – Sprzedawca), określający prawa i obowiązki Stron.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. O zmianach Regulaminu Kupujący zostanie poinformowany na stronie internetowej sklepu.

2. Zawarcie umowy sprzedaży
2.1. Umowę sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą uznaje się za zawartą w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia w sklepie internetowym po uprzednim zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem.

3. Prawa Sprzedawcy
3.1. W przypadku wystąpienia ważnych okoliczności Sprzedawca ma prawo czasowo lub całkowicie zawiesić działalność sklepu internetowego bez wcześniejszego powiadomienia Kupującego.
3.2. Jeżeli Kupujący podejmie działania zagrażające funkcjonowaniu, stabilności lub bezpieczeństwu sklepu internetowego albo naruszy swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo bez uprzedzenia ograniczyć lub zawiesić możliwość korzystania przez Kupującego ze sklepu.

4. Obowiązki Sprzedawcy
4.1. Sprzedawca zobowiązuje się umożliwić korzystanie z usług sklepu internetowego zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
4.2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zakupione przez Kupującego towary wybraną metodą dostawy zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie sprzedaży.
4.3. Jeżeli z powodu nieprzewidzianych okoliczności Sprzedawca nie może dostarczyć zamówionych towarów, ma prawo rozwiązać umowę sprzedaży po uprzednim poinformowaniu Kupującego. Sprzedawca może zaproponować produkt analogiczny. Jeśli Kupujący odmówi, Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić zapłaconą kwotę w ciągu 3 dni roboczych.
4.4. W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa określonego w punkcie 5.2 Regulaminu, Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić środki w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego towaru.
4.5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia dowodu jego wysłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Prawa Kupującego
5.1. Kupujący ma prawo kupować towary w sklepie internetowym zgodnie z niniejszym Regulaminem.
5.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w sklepie internetowym, informując o tym Sprzedawcę pisemnie nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru.
5.3. Prawo określone w punkcie 5.2 przysługuje wyłącznie wtedy, gdy produkt nie został uszkodzony, jego wygląd nie uległ istotnej zmianie oraz nie był używany.

6. Obowiązki Kupującego
6.1. Kupujący zobowiązuje się zapłacić za zakupione towary i odebrać je zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
6.2. Jeśli Kupujący bez uzasadnionej przyczyny odmówi odbioru przesyłki, na żądanie Sprzedawcy zobowiązuje się pokryć koszty jej zwrotu.
6.3. Przy odbiorze przesyłki Kupujący zobowiązuje się sprawdzić stan przesyłki i towaru wspólnie ze Sprzedawcą lub osobą dostarczającą.
6.4. Korzystając ze sklepu internetowego, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.

7. Ceny towarów
7.1. Ceny produktów w sklepie internetowym podawane są w euro i zawierają podatek VAT. Po zatwierdzeniu zamówienia do całkowitej kwoty może zostać doliczony koszt dostawy, jeśli ma zastosowanie.

8. Zamówienie i płatność za towary
8.1. Kupujący wybiera produkty i dodaje je do koszyka. Po utworzeniu koszyka podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz dodatkowe informacje potrzebne do realizacji dostawy. Kupujący potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i składa zamówienie.
8.3. Płatności można dokonywać za pośrednictwem bankowości elektronicznej banków Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas oraz kartami Visa / MasterCard. Płatności realizowane są w euro. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem platformy MakeCommerce.lt.

9. Dostawa towarów
9.1. Kupujący zobowiązuje się podać dokładny adres dostawy.
9.2. Kupujący powinien odebrać towar osobiście. Jeśli nie może tego zrobić, ale przesyłka została dostarczona pod wskazany adres, nie może zgłaszać roszczeń z tytułu wydania przesyłki niewłaściwej osobie.
9.3. Sprzedawca dostarcza towary zgodnie z terminami określonymi w opisach produktów.
9.4. Właściwości wszystkich produktów opisane są przy każdym produkcie. Sprzedawca nie odpowiada za różnice w kolorze, kształcie lub innych parametrach wynikające z ustawień monitora Kupującego.
9.5. W przypadku odstąpienia od umowy Kupującemu zwracane są wszystkie zapłacone kwoty, w tym koszty dostawy.

10. Zwrot towarów
10.1. Towary pełnowartościowe mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Wady produktów niepełnowartościowych usuwane są, towary wymieniane lub zwracane zgodnie z przepisami litewskiego Kodeksu Cywilnego.

10.2. Przy zwrocie należy spełnić następujące warunki:
10.2.1. Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nie dotyczy produktów wadliwych);
10.2.2. Produkt nie może być uszkodzony przez Kupującego;
10.2.3. Produkt nie może być używany ani utracić wyglądu handlowego (etykiety, folie ochronne itd.) – nie dotyczy produktów wadliwych;
10.2.4. Produkt powinien zostać zwrócony w takim samym komplecie, w jakim został dostarczony;
10.2.5. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli warunki zwrotu nie zostały spełnione;
10.2.6. Zwrot realizowany jest w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu (nie dotyczy produktów wadliwych – obowiązuje ustawowy okres gwarancji).

10.3. Zwrot i wymiana produktów pełnowartościowych odbywa się zgodnie z art. 6.22810 ust. 1 litewskiego Kodeksu Cywilnego.
10.4. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 5 (pięciu) dni od dnia otrzymania zwróconego produktu przez Sprzedawcę, chyba że strony postanowią inaczej.

11. Postanowienia końcowe
11.1. Niniejszy Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.
11.2. Do Regulaminu i relacji pomiędzy Stronami stosuje się prawo Republiki Litewskiej.
11.3. Wszelkie spory wynikające z wykonania Regulaminu rozstrzygane są w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane są zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Litewskiej.
11.4. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeśli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej (Force majeure).